Politique de remboursement

Droit de rétractation

L’Acheteur étant un professionnel achetant dans le cadre et pour les besoins de sa profession, il n’y a pas lieu d’appliquer le droit de rétractation prévu par le code de la consommation.

Méthode de livraison et retours

La livraison s’effectue conformément à la commande soit par remise directe du produit à l’Acheteur situé uniquement sur le territoire français, soit par simple avis de mise à disposition permettant à l’acheteur de retirer le produit directement dans les entrepôts du Vendeur, soit par délivrance à un expéditeur ou un transporteur dans les entrepôts du Vendeur.
En cas de report de la date de livraison à l’initiative de l’Acheteur, ou en cas de refus de livraison par l’Acheteur, les frais de retour et de stockage seront facturés par le Vendeur à l’Acheteur.
L’Acheteur devra indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant, produit endommagé, produit cassé, erreur de livraison…).
Cette vérification est considérée comme effectuée, dès lors que l’Acheteur ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison ou le bon d’enlèvement.
L’Acheteur devra alors confirmer au vendeur par courrier recommandé à l’adresse du Vendeur Z.A. de la Haute Cornée (route de Flixecourt) 80650 VIGNACOURT ou par courrier électronique à l’adresse du Vendeur contact@ateliersdevignacourt.com ces réserves au plus tard trois jours ouvrables suivant la réception du ou des produits. Tout problème concernant les produits doit être communiqué au vendeur sous 7 jours afin qu'il puisse être traité.